FAQ - Coronavirus : questions fréquentes

Si vous êtes Français de passage, il est recommandé de vous inscrire au plus vite sur la plateforme Ariane pour faire connaître votre présence au Canada si des mesures spécifiques devaient être mises en œuvre.

- Les ressortissants français qui ont leur résidence habituelle en dehors de l’espace européen et qui le peuvent sont invités, pour raisons sanitaires, à éviter autant que possible les déplacements internationaux et à limiter leurs mouvements dans les 30 jours à venir. Nous invitons les personnes qui le jugent nécessaire au regard de leur condition sanitaire, à se faire connaître de nos ambassades et consulats.

- En ce qui concerne les Français actuellement en déplacement temporaire à l’étranger, dans la mesure où de plus en plus de pays prennent, avec un préavis souvent très court, des mesures d’interruption des liaisons aériennes vers la France, nous leur conseillons à nouveau, quand ils le peuvent, de prendre les mesures nécessaires pour leur retour rapide en France tant que les lignes commerciales restent ouvertes.

- D’une manière générale, nous invitons les ressortissants français qui feraient le choix de rester de bien s’assurer que leurs conditions matérielles de séjour (revenus, emploi, protection sociale…) leur permettront de faire face à l’évolution de la situation sanitaire locale et à une durée de séjour éventuellement plus longue qu’initialement envisagée.

J’ai un voyage prévu au Canada dans un mois, dois-je l’annuler ?

Nous vous invitons à surveiller régulièrement la page Conseils aux voyageurs du ministère français des Affaires étrangères.

Depuis le 18 mars et jusqu’à nouvel ordre, les étrangers ne sont plus admis sur le territoire canadien.

Le Canada a toutefois prévu plusieurs exceptions. Sont ainsi autorisés à entrer au Canada :
- Les ressortissants étrangers ayant également la nationalité canadienne ;
- Les ressortissants étrangers dont la famille directe est canadienne ;
- Les ressortissants étrangers ayant le statut de résident permanent au Canada ;
- Depuis le 26 mars, les ressortissants étrangers titulaires de permis de travail ou d’un permis d’études valides ;
- Depuis le 26 mars, les détenteurs d’une autorisation de travailler, ainsi que les détenteurs d’une autorisation d’étudier émise avant le 18 mars 2020, dont le permis n’a pas encore été délivré.

Si vous n’appartenez à aucune de ces catégories, vous devez donc impérativement reporter votre déplacement au Canada.

Si vous appartenez à l’une de ces catégories, vous pourrez entrer sur le territoire canadien à condition de ne présenter aucun symptôme. Il vous sera demandé de vous mettre en isolement volontaire pendant 14 jours après votre arrivée.

Si vous ne passez au Canada que dans le cadre d’un transit vers un pays tiers, sans sortir de la zone internationale de l’aéroport canadien de correspondance, il vous sera possible de voyager.

Pour plus d’information, vous pouvez consulter le site du ministère canadien des Transports.

Je suis en voyage au Canada. Dois-je avancer mon retour ?

Nous vous conseillons, si vous le pouvez, de prendre les mesures nécessaires pour votre retour rapide en France par vol commercial.
Nous vous invitons à contacter votre compagnie aérienne ou une autre compagnie qui assure les vols vers la France pour avancer votre billet et rentrer.

Les compagnies aériennes annoncent une réduction progressive de leurs vols vers la France et proposent des procédures spécifiques de modification des billets. Nous vous invitons à consulter le site de votre compagnie si vous souhaitez anticiper la date de votre retour avant une éventuelle suspension des vols ou à prendre un billet auprès d’une autre compagnie pour assurer votre retour dans les prochains jours.

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Les procédures de remboursement relèvent de la compagnie aérienne.

De retour en France, il conviendra de vous conformer aux recommandations en vigueur sur le territoire national. Pour pouvoir circuler entre l’aéroport et votre domicile, vous devez notamment télécharger l’attestation de déplacement dérogatoire en ligne sur le site service public.fr-> https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R55781 et cocher la case « déplacement pour motif familial impérieux ».

Je suis coincé à l’aéroport, mon vol a été annulé, je voudrais rentrer en France, que dois-je faire ?

Si votre compagnie ne peut pas assurer votre retour, nous vous invitons à acheter en ligne ou au guichet (les plateformes téléphoniques étant très sollicitées) un nouveau billet auprès d’une autre compagnie assurant des vols vers la France.

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Je veux rentrer en France. Je réside en province. Je ne parviens pas à réserver mon billet d’avion jusqu’à ma destination finale. Pourquoi ?

Vous pouvez réserver un billet d’avion uniquement pour regagner Paris : seules les liaisons aériennes vers Paris sont en effet maintenues.
Il vous appartient de rechercher ensuite les autres options à votre disposition pour rejoindre votre lieu de résidence en province.

Je suis en séjour pour quelques semaines, faut-il que je rentre ou je peux rester au Canada jusqu’au bout de mon visa ?

Même si cette décision vous appartient, nous vous conseillons de rentrer dès que possible.
Si vous deviez prolonger votre séjour, contactez Immigration Canada pour prolonger votre visa et assurez-vous de votre capacité à financer votre séjour en étant le cas échant sans emploi. Vous êtes également invités à vérifier l’éventuelle couverture sociale dont vous pourriez bénéficier au Canada en contactant les organismes de protection sociale de votre province de résidence.

Je veux regagner la France en transitant par le Canada. Est-ce possible ?

Oui, en respectant les conditions ci-dessous :
- Interdiction stricte de sortir de la zone internationale de l’aéroport (pas de possibilité de connexion entre deux aéroports canadiens : arrivée et départ dans le même aéroport).
- Les transits au Canada ne peuvent pas excéder 24h
- Les personnes qui transitent par le Canada doivent impérativement avoir un Autorisation de Voyage Electronique (AVE) (ou un visa) (https://www.canada.ca/fr/immigration-refugies-citoyennete/services/visiter-canada/ave/admissibilite.html)
- Interdiction de transiter au Canada si vous présentez des symptômes.

Je suis au Canada et j’ai besoin de me rendre en France ou transiter par la France. Est-ce possible ? Ai-je besoin d’une attestation et de justificatifs particuliers ?

A compter du 8 avril 2020, toute personne, de nationalité française, européenne ou étrangère souhaitant se rendre en France ou transiter par la France devra présenter une attestation de déplacement international aux compagnies de transport, avant d’embarquer, accompagnée des pièces justificatives démontrant le statut invoqué. Elle devra également être présentée aux autorités en charge du contrôle des frontières. Téléchargez les documents ICI

Pour mémoire à ce jour, l’entrée en France est limitée aux ressortissants français, ainsi qu’aux citoyens européens et aux ressortissants britanniques, islandais, liechtensteinois, norvégiens, andorrans, monégasques et suisses, leurs conjoints et enfants. Les citoyens du Saint Siège et de San Marin, leurs conjoints et leurs enfants étrangers titulaires d’un titre de séjour sont également admis sur le territoire français.

Sont également autorisés à entrer sur le territoire français :

- les étrangers qui disposent d’un permis de séjour français ou européen et qui rejoignent leur domicile, ainsi que leurs conjoints et enfants également titulaires d’un titre de séjour ;
- les étrangers qui assurent le transport international de marchandises ;
- les professionnels de santé étrangers (sans distinction de nationalité) aux fins de lutter contre la propagation du COVID-19.
- le conjoint et les enfants étrangers d’un ressortissant européen, britannique, islandais, liechtensteinois, norvégien, andorran, monégasque, suisse, du Saint-Siège ou de San Marin ;

Si vous n’appartenez pas à l’une des catégories précitées, vous ne pourrez pas entrer en France.

NOTA : dans tous les cas, vous devez en tout temps disposer des documents justifiant de votre situation.

J’ai un vol de retour en France prévu dans les semaines à venir. Que dois-je faire ?

Nous vous conseillons d’avancer votre retour en France.

Les compagnies aériennes annoncent une réduction progressive de leurs vols vers la France et proposent des procédures spécifiques de modification des billets. Nous vous invitons à consulter le site de votre compagnie si vous souhaitez anticiper la date de votre retour avant une éventuelle suspension des vols ou à prendre un billet auprès d’une autre compagnie pour assurer votre retour dans les prochains jours.
 
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Le président de la République a annoncé qu’on rapatrierait les Français à l’étranger qui le souhaitaient. Est-ce que le cas pour les Français au Canada ?

Compte-tenu de la dynamique de l’épidémie, les Français qui ont leur résidence habituelle en dehors de l’espace européen et qui le peuvent sont invités, pour raisons sanitaires, à éviter autant que possible les déplacements internationaux et à limiter leurs mouvements dans les 30 jours à venir.

Si vous souhaitez néanmoins rentrer en France, nous vous invitons à vous rapprocher de votre compagnie aérienne si vous avez déjà un billet pour une date ultérieure ou à acheter un billet en ligne auprès d’une compagnie pour organiser votre retour en France. Pour les y aider, le ministère français chargé des transports a demandé aux compagnies aériennes de maintenir au maximum leurs lignes ouvertes vers la France et de modérer leurs prix.

Par ailleurs, un mécanisme global et mondial pour permettre à nos ressortissants qui le souhaitent de rentrer chez eux en France par voie aérienne va être mis en place très rapidement, en lien avec Air France. Il reposera sur un plan de transport aérien adapté pour l’ensemble du monde, en fonction des priorités et urgences locales, et permettra à chacun de réserver un billet retour auprès d’une compagnie. Les détails techniques de ce mécanisme seront précisés d’ici la fin de la semaine.

Les personnes qui le jugent nécessaire au regard de leur condition sanitaire sont invitées à se faire connaître du consulat.

Les compagnies aériennes vont-elles maintenir des vols entre le Canada et la France ?

Selon les informations disponibles, Air France (depuis Montréal) et Air Canada (depuis Toronto et Montréal) ont indiqué maintenir des vols en direction de la France dans les prochaines semaines.

Nous vous invitons à consulter régulièrement les sites internet des différentes compagnies aériennes pour plus d’information et suivre toute évolution de la situation.

Est-ce que l’Etat va payer mon billet d’avion retour ?

Non, le billet sera à votre charge. Toutefois, pour vous aider au mieux, le ministère français chargé des transports a demandé aux compagnies aériennes de maintenir au maximum leurs lignes ouvertes vers la France et de modérer leurs prix.

Je suis dans l’attente de mon vol sans possibilité d’hébergement. Vers qui puis-je me tourner ?

Si vous ne disposez d’aucune possibilité d’hébergement, vous pouvez vous connecter au site web suivant : www.sosuntoit.fr
Il s’agit d’un service d’urgence de mise en relation de français bloqués à l’étranger en situation de difficulté et des français établis hors de France se portant volontaires pouvant les accueillir. Ce service d’entraide permet ainsi de proposer et de demander un hébergement.
S’agissant des frais engagés sur place, dans l’attente éventuelle de votre vol, nous vous invitons à prendre contact avec votre compagnie d’assurance pour en obtenir la prise en charge, le cas échéant le voyagiste auquel vous avez eu recours.

Je veux rentrer en France, comment dois-je m’y prendre ?

Compte-tenu de la dynamique de l’épidémie, les Français qui ont leur résidence habituelle en dehors de l’espace européen et qui le peuvent sont invités, pour raisons sanitaires, à éviter autant que possible les déplacements internationaux et à limiter leurs mouvements dans les 30 jours à venir.

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Si vous souhaitez néanmoins rentrer en France, nous vous invitons à vous rapprocher de votre compagnie aérienne si vous avez déjà un billet pour une date ultérieure ou à acheter un billet en ligne auprès d’une compagnie pour organiser votre retour en France.

A compter du 8 avril 2020, toute personne, de nationalité française, européenne ou étrangère souhaitant se rendre en France ou transiter par la France devra présenter une attestation de déplacement international aux compagnies de transport, avant d’embarquer, accompagnée des pièces justificatives démontrant le statut invoqué. Elle devra également être présentée aux autorités en charge du contrôle des frontières.

Une fois en France, vous devrez vous conformer aux mesures prises par les autorités françaises. Pour pouvoir circuler entre l’aéroport et votre domicile, vous devez ainsi également télécharger et remplir l’attestation de déplacement dérogatoire en ligne sur le site service public.fr-> https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R55781 en cochant la case « déplacement pour motif familial impérieux ».
Cette attestation est désormais disponible sur Smartphone : https://www.interieur.gouv.fr/Actualites/L-actu-du-Ministere/Attestation-de-deplacement-derogatoire-et-justificatif-de-deplacement-professionnel

Je suis étudiant au Canada en voyage à l’étranger actuellement. Est-ce que je peux rentrer au Canada ?

Voir la réponse ci-dessous

Je suis PVTiste au Canada en voyage à l’étranger actuellement. Est-ce que je peux rentrer au Canada ?

A compter du 18 mars, les autorités canadiennes n’autorisent l’accès par voie aérienne au territoire canadien qu’à ses ressortissants, ainsi qu’aux ressortissants étrangers ayant le statut de résident permanent. Ainsi, tout ressortissant français non résident permanent (étudiant, PVTiste notamment) ne pourra pas entrer au Canada après cette date par voie aérienne.

Les conditions de mise en œuvre des récentes déclarations du ministre canadien de la sûreté publique concernant la possibilité pour les étudiants étrangers et les travailleurs temporaires de revenir au Canada ne sont pas encore connues.

Cette foire aux questions sera mise à jour dès que des précisions auront été données par les autorités canadiennes.

J’ai reçu mon permis d’étude/travail/PVT, je suis pas encore installé au Canada, mais ma lettre d’introduction arrive bientôt à expiration. Que dois-je faire ?

Compte tenu de cette situation exceptionnelle, nous recommandons aux personnes qui ne sont pas encore installées au Canada de reporter provisoirement leur projet d’expatriation.

En effet, dans la mesure où il demeure interdit à toute personne d’entrer au Canada pour le tourisme, les loisirs ou le divertissement, les autorités canadiennes pourront refuser l’accès au territoire canadien aux titulaires d’un visa vacances travail (PVT) qui ne disposent pas d’une offre de travail ferme, d’une assurance couvrant l’ensemble des frais de santé, y compris ceux liés au COVID 19 et d’un logement.

Pour les personnes dont la lettre d’acceptation pour le point d’entrée (PDE) arrive bientôt à expiration (permis d’étude, de travail ou participants au programme Expérience Internationale Canada), le ministère de l’immigration canadien vous invite à demander une prolongation de sa durée de validité en remplissant le formulaire suivant : https://www.cic.gc.ca/francais/contacts/formulaire-web.asp

Il est à noter que les bureaux de Service Canada sont actuellement fermés. Les démarches administratives sont donc sensiblement ralenties et il est très difficile d’obtenir un numéro d’assuré social, indispensable pour accéder à l’emploi et bénéficier de la prise en charge des frais médicaux et hospitaliers (qui peuvent être élevés au Canada).

J’étudie au Québec et je bénéficie de la couverture sociale de la Régie de l’Assurance Maladie du Québec (RAMQ). Est-ce que je reste couvert même si les cours sont suspendus ?

Oui, vous conservez l’intégralité de votre couverture sociale (maladie et maternité) pendant la période de suspension de votre cycle d’étude.

Je suis ne suis pas résident permanent au Canada (étudiant, travailleur temporaire…) et suis en voyage à l’étranger actuellement. Est-ce que je peux rentrer au Canada ?

Oui. Si vous ne présentez pas de symptômes, vous pouvez désormais, au même titre que les résidents permanents, regagner le territoire canadien, si vous êtes titulaires d’un permis de travail ou d’un permis d’études en cours de validité.

Plus d’informations sur le site d’IRCC https://www.canada.ca/fr/immigration-refugies-citoyennete/organisation/publications-guides/bulletins-guides-operationnels/prestation-services/coronavirus/restrictions-voyages.html#travailleurs-temporaires

A votre arrivée, vous devrez de vous placer en isolement volontaire pendant 14 jours après votre arrivée.
Le non-respect de cette règle est passible d’amendes élevées et de peines d’emprisonnement.

Compte tenu de la crise actuelle qui touche l’ensemble de l’économie canadienne, nous invitons les personnes résidents temporaires qui reviennent/arrivent au Canada, notamment ceux qui sont uniquement titulaires d’une autorisation de travailler ou d’étudier, à vérifier à l’avance leurs possibilités effectives de travail/ d’études et à s’assurer qu’ils disposeront de ressource suffisantes pour subvenir à leurs besoins pendant un période prolongée.

Il est à noter que les bureaux de Service Canada sont actuellement fermés. Les démarches administratives sont donc sensiblement ralenties et il est très difficile d’obtenir un numéro d’assuré social, indispensable pour accéder à l’emploi et bénéficier de la prise en charge des frais médicaux et hospitaliers (qui peuvent être élevés au Canada).

Compte tenu de cette situation exceptionnelle, nous recommandons aux personnes qui ne sont pas encore installées au Canada de reporter leur projet d’expatriation.

Enfin, pour les participants au programme Expérience internationale Canada (PVT, jeunes professionnels, stagiaires coop international…), dont la lettre pour le point d’entrée (PDE) arrive bientôt à expiration, le ministère de l’immigration canadien a mis à disposition un formulaire dédié permettant de signaler sa situation : https://secure.cic.gc.ca/enquiries-renseignements/canada-case-cas-fra.aspx

Avec la crise du Coronavirus, je me retrouve en difficulté financière, quelles sont les aides que je peux recevoir ?

Les situations sont très variables. Vous pouvez consulter le site Canada.ca qui énumère les aides mises en place par le gouvernement canadien et dont vous pourriez bénéficier sous réserve de remplir les conditions fixées.

- Le site pour déposer la demande de prestation canadienne d’urgence a été mis en ligne le 6 avril : https://www.canada.ca/fr/services/prestations/ae/pcusc-application.html

- Les mesures d’aide financière au Nouveau-Brunswick : https://www2.gnb.ca/content/gnb/fr/ministeres/education_postsecondaire_formation_et_travail/promo/PrestationsRevenuDurgenceTravailleurs.html

- Les mesures d’aide financière à l’Ile du Prince Edouard : https://www.princeedwardisland.ca/fr/sujet/information-travailleurs

- Les mesures d’aide financière en Nouvelle Ecosse : https://novascotia.ca/coronavirus/fr/#support

- Les mesures d’aide financière à Terre Neuve et Labrador : https://www.gov.nl.ca/covid-19/resources-2/

Vous êtes également invités à vérifier l’éventuelle couverture sociale dont vous pourriez bénéficier au Canada en contactant les organismes de protection sociale de votre province de résidence.

Je devais rentrer dans deux semaines définitivement en France. Est-ce que le Consulat va assurer des vols de rapatriement ou j’attends mon vol ?

Nous vous conseillons d’avancer votre retour en France.

A ce stade, les vols commerciaux sont maintenus entre le Canada et la France, mais les compagnies aériennes annoncent une réduction progressive de leurs vols vers la France. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre compagnie aérienne si vous avez déjà un billet pour une date ultérieure ou à acheter un billet en ligne ou au guichet auprès d’une compagnie pour organiser votre retour en France.

J’ai un vol de retour en France prévu dans les semaines à venir. Que dois-je faire ?

Nous vous conseillons d’avancer votre retour en France.

Les compagnies aériennes annoncent une réduction progressive de leurs vols vers la France et proposent des procédures spécifiques de modification des billets. Nous vous invitons à consulter le site de votre compagnie si vous souhaitez anticiper la date de votre retour avant une éventuelle suspension des vols ou à prendre un billet auprès d’une autre compagnie pour assurer votre retour dans les prochains jours.

J’ai un voyage prévu aux États Unis dans quelques jours. Puis-je m’y rendre ?

Le Canada et les États Unis ont annoncé la prochaine fermeture de leur frontière commune à tout déplacement non essentiel (tourisme notamment). Les modalités pratiques de mise en œuvre de cette mesure seront précisées prochainement par les autorités locales compétentes. Suivez les mises à jour sur le site du ministère des Transports canadiens.

Les consulats de France sont-ils ouverts ?

Conformément aux instructions du gouvernement français et des autorités locales pour éviter la propagation de l’épidémie, les consulats se voient contraints de réduire fortement leur activité.

Toutes les démarches administratives nécessitant un déplacement au consulat sont suspendues, y compris les demandes et retraits de passeports.

Le dépôt des demandes de visa auprès de notre prestataire VFS est également suspendu.

Seule la délivrance de laissez-passer sera assurée pour aider nos compatriotes de passage ou en difficulté à regagner la France. Aucune autre démarche ne sera traitée au guichet.

Pour plus d’information, veuillez prendre contact avec votre consulat, qui ne pourra, dans la situation actuelle, vous accueillir à titre exceptionnel et pour une urgence avérée que sur rendez-vous.

J’ai des questions sur le Coronavirus, puis je venir dans un consulat français pour me renseigner ?

Non. Pour limiter les risques de contagion, il est recommandé de limiter ses déplacements, y compris au Consulat. Vous ne pouvez vous y rendre que sur rendez-vous, pour des démarches précises.

Nous vous invitons à vous tenir informés des directives des autorités locales et à suivre scrupuleusement les consignes visant à limiter la propagation du virus.

Les informations utiles mises en ligne par les autorités fédérales canadiennes figurent sur le site Santé Canada.

Je ne suis pas de nationalité française, puis-je me rendre en France depuis le Canada ?

Les citoyens européens et les ressortissants britanniques, islandais, liechtensteinois, norvégiens, andorrans, monégasques et suisses, leurs conjoints et enfants sont admis à entrer en France, de même que les citoyens du Saint Siège et de San Marin, leurs conjoints et leurs enfants.

Sont également autorisés à entrer sur le territoire français :

- les étrangers qui disposent d’un permis de séjour français ou européen et qui rejoignent leur domicile, ainsi que leurs conjoints et enfants ;
- les étrangers qui assurent le transport international de marchandises ;
- les professionnels de santé étrangers (sans distinction de nationalité) aux fins de lutter contre la propagation du COVID-19.
- le conjoint et les enfants étrangers d’un ressortissant européen, britannique, islandais, liechtensteinois, norvégien, andorran, monégasque, suisse, du Saint-Siège ou de San Marin ;

Si vous n’appartenez pas à l’une des catégories précitées, vous ne pourrez pas entrer en France.

NOTA : dans tous les cas, vous devez en tout temps disposer des documents justifiant de votre situation.

Vous devrez en outre, comme toute personne, de nationalité française, européenne ou étrangère souhaitant se rendre en France ou transiter par la France présenter une attestation de déplacement international aux compagnies de transport, avant d’embarquer, accompagnée des pièces justificatives démontrant le statut invoqué. Cette attestation devra également être présentée aux autorités en charge du contrôle des frontières.

Pourrai-je regagner mon domicile une fois en France ?

Pour pouvoir circuler entre l’aéroport et votre domicile, vous devez télécharger l’attestation de déplacement dérogatoire en ligne sur le site service public.fr et cocher la case « déplacement pour motif familial impérieux ».

Comment pourrai-je circuler à mon retour sans me faire verbaliser pour rejoindre ma région ou mon domicile ? Une fois rentré en France par liaison aérienne, peut-on se déplacer sur le territoire français pour rejoindre son domicile ? Faut-il produire un document particulier ? Un proche peut-il venir me chercher à l’aéroport ?

Le ministère de l’Intérieur indique que le retour de personnes à leur domicile est un cas dérogatoire prévu aux restrictions de déplacement. Ce retour au domicile sera possible en renseignant une attestation de déplacement international qui peut être téléchargé sur le site du Ministère de l’intérieur.

Cette attestation pourra être également rédigée sur papier libre à l’encre indélébile et sans rature.

S’agissant des accompagnants, seuls les déplacements auprès de personnes vulnérables sont autorisés par les nouvelles mesures.

Plus d’informations : consulter le site du Ministère de l’intérieur

Que se passe-t-il si je dois rentrer en France en urgence et que mon passeport est expiré ?

Le Consulat continue à délivrer des laissez-passer pour les retours urgents en France sur présentation notamment d’une réservation d’avion. Pour obtenir des informations et convenir le cas échéant d’un rendez-vous, nous vous invitons à nous contacter par courriel passeport-cni.montreal-cslt@diplomatie.gouv.fr

Je déménage en France. Comment puis-obtenir mon certificat de changement de résidence ?

Si vous êtes inscrit au registre, vous pouvez nous envoyer un courriel avec vos nom, prénom et nouvelle adresse en France. Nous vous enverrons votre certificat de changement de résidence par courriel.

Si vous n’êtes pas inscrit au registre, cette démarche ne peut être effectuée actuellement, nos guichets étant fermés au public.

Quand et comment pourrai-je récupérer le passeport que j’ai demandé avant la fermeture du consulat ?

Les délais de conservation des passeports et CNIS, ont été allongés de 3 mois supplémentaires. Nous garderons donc les titres 6 mois au lieu de 3 après leur réception pour vous permettre de venir le récupérer lorsque le consulat pourra à nouveau vous recevoir.
Si vous êtes dans l’impossibilité de retirer votre titre à ce moment-là (en cas de retour définitif en France par exemple), vous devrez déposer une nouvelle demande à votre nouveau lieu de résidence. L’expédition des titres vers une mairie ou un autre poste consulaire n’est en effet pas possible.

Je suis retraité et je dois faire viser mon certificat de vie mais je ne parviens pas à le faire car les services compétents sont fermés au public. Est-ce que le paiement de ma pension va être suspendue ?

Le délai pour renvoyer son certificat de vie rempli et signé, habituellement de deux mois, est augmenté de deux mois pour les trois campagnes de contrôle en cours (janvier, février, mars).

Les pensionnés qui ont reçu un certificat de vie au cours des mois de janvier, février ou mars, auront donc 4 mois au lieu de 2 pour renvoyer leur certificat de vie ou le télécharger sur le site info-retraite. Concrètement, un pensionné qui aura reçu son formulaire au début du mois de janvier aura jusqu’au début du mois de mai (et non mars), pour le renvoyer rempli et visé.

Je suis marié avec un ressortissant français Pourrais-je entrer sur le territoire français ?

Oui, les citoyens européens et les ressortissants britanniques, islandais, liechtensteinois, norvégiens, andorrans, monégasques et suisses ainsi que leurs conjoints et leurs enfants (sans distinction de nationalité) peuvent entrer sur le territoire français.

Afin de faciliter les démarches de contrôle aux frontières, il est recommandé de toujours avoir en sa possession les justificatifs nécessaires (document officiel caractérisant le lien de parenté, tel que livret de famille, acte de mariage, acte de naissance, ….).

Vous devrez en outre, comme toute personne, de nationalité française, européenne ou étrangère souhaitant se rendre en France ou transiter par la France présenter une attestation de déplacement international aux compagnies de transport, avant d’embarquer, accompagnée des pièces justificatives démontrant le statut invoqué. Cette attestation devra également être présentée aux autorités en charge du contrôle des frontières.

J’ai des démarches en cours pour le renouvellement de mon permis de travail, d’études ou une demande de résidence permanente. Que dois-je faire ?

Immigration, Réfugiés, Citoyenneté Canada a mis en place des mesures spéciales pour aider les résidents temporaires et permanents. Nous vous invitons à en prendre connaissance sur leur site.

Pour limiter les risques de propagation du virus et conformément aux recommandations des autorités canadiennes et françaises, Le consulat général à Montréal a été contraint de suspendre la délivrance des passeports.

Sachez que l’IRCC a mis en place des mesures spéciales que vous pouvez consulter sur son site. Ainsi, si votre permis arrive à expiration, vous devez demander son renouvellement en ligne veillant à respecter les délais prévus par la règlementation canadienne en vigueur. La demande peut être soumise avec un document d’identité non pertinent (passeport en cours ou expiré) ou sans ce document. Le simple fait de déposer la demande permet au demandeur, qui bascule sous statut implicite, de rester au Canada. Lorsqu’IRCC traitera la demande, elle donnera 90 jours au demandeur pour fournir les documents manquant à la demande, renouvelable une fois.

Je suis Français, actuellement au Canada. Dois-je observer les recommandations des autorités locales ?

Nous vous invitons à vous tenir informés des directives des autorités locales qui figurent sur le site Santé Canada et à suivre scrupuleusement les consignes visant à limiter la propagation du virus.

Vous pouvez également consulter les sites d’informations mis en place par les autorités provinciales, notamment :

- Pour le Nouveau-Brunswick
- Pour la Nouvelle-Ecosse
- Pour l’Ile du Prince Edouard
- Pour Terre-Neuve-et-Labrador

Je ne me sens pas bien ; je pense présenter des symptômes de la Covid-19. Que dois-je faire ?

La première chose à faire est de suivre les consignes des autorités fédérales et provinciales.

Si vous présentez des symptômes graves (difficulté à respirer…), composez le 911 immédiatement. Informez-les de vos symptômes et de vos antécédents de voyage.

Si les symptômes que vous présentez ne vous semblent pas graves, vous pouvez dans un premier temps, avant de vous déplacer à l’hôpital ou auprès d’un professionnel de santé, faire une autoévaluation de votre état de santé en vous rendant sur le site Canada.ca : https://www.canada.ca/fr/sante-publique/services/maladies/maladie-coronavirus-covid-19.html

Santé Canada a développé des applications pour cellulaires pour réaliser ce diagnostic :
Sur environnement IOS : https://apps.apple.com/ca/app/Canada-COVID-19/id1505010304
Sur environnement Android : https://play.google.com/store/apps/details?id=ca.gc.hcsc.canada.covid19

Vous serez le cas échéant redirigé vers le site provincial/territorial pertinent en fonction de votre lieu de résidence.

Cet outil d’autoévaluation vous aidera à déterminer si vous avez besoin d’une évaluation ou de tests supplémentaires pour la COVID-19. Vous pouvez effectuer cette évaluation pour vous-même ou pour une autre personne, si elle n’est pas en mesure de le faire.

A l’issue de cette autoévaluation, il pourra vous être demandé de prendre contact avec votre fournisseur de soins primaires (par exemple, médecin de famille – par téléphone ou de manière virtuelle) ou de prendre contact avec le service de réponse téléphonique mis en place par votre province/territoire de résidence.

Si vous ne pouvez pas joindre votre professionnel de la santé habituel, appelez les numéros suivants, en fonction de votre lieu de résidence :
- Nouveau-Brunswick : 811
- Ile du Prince Edouard : 811
- Nouvelle Ecosse : 811
- Terre Neuve et Labrador : 811

Mon visa ou titre de séjour en France est sur le point d’expirer et je suis en France sans possibilité de rentrer chez moi rapidement en raison de la crise sanitaire ?

La durée de validité des documents suivants, qui arriveraient à échéance à compter du 16 mars, est prolongée de trois mois :
-  visas de long séjour ;
-  titres de séjour, quelle qu’en soit la nature, à l’exception des titres de séjour spéciaux délivrés au personnel diplomatique et consulaire étranger ;
-  autorisations provisoires de séjour ;
-  attestations de demande d’asile ;
-  récépissés de demande de titre de séjour.

Je suis titulaire d’un titre de séjour français, d’un visa de long séjour ou d’un récépissé de demande de renouvellement de titre de séjour sur le point d’expirer. Pourrais-je rentrer en France lorsque la situation le permettra, même si ces documents ont expiré ?

Vous bénéficiez d’une prolongation automatique de 3 mois de votre titre de séjour, de votre visa de long séjour (VLS-TS validé, VLS-T ou VLS valable 3 mois avec carte de séjour à solliciter), sauf s’il s’agit de titres de séjour spéciaux ou de visas de long séjour délivrés au personnel diplomatique et consulaire étranger. Vous devrez néanmoins veiller à rentrer en France directement, sans transiter par un autre pays de l’espace Schengen.

Je suis en France avec un visa de court séjour sur le point d’expirer et je ne peux rentrer au Canada où je réside habituellement . Comment dois-je procéder ?

Vous êtes invité à prendre l’attache de la préfecture de votre lieu de séjour qui examinera votre situation.

Message adressé par le Ministre de l’Europe et des Affaires Étrangères Jean-Yves Le Drian aux Français de l’étranger

Le Président de la République s’est exprimé ce soir devant les Français. Il a indiqué que les frontières à l’entrée de l’Union européenne et de l’espace Schengen seront fermées dès mardi 17 mars midi pour 30 jours. Concrètement, tous les voyages entre les pays non européens et l’Union européenne seront (…) Lire la suite

Mise à jour le 08 avril à 09h00

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Dernière modification : 08/04/2020

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